商家未与我协商,这该如何界定?

换货变退款且未协商,商家行为或违法。依据《相关法律》,商家应履行更换义务,擅自退款违反约定。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如错过最佳换货时机。
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针对此问题,常见处理方式为协商或投诉。应先尝试与商家协商,若协商无果,可向消费者协会或相关部门投诉,以维护自身权益。
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换货变退款未协商。操作如下:1.与商家沟通,要求按约定换货;2.若商家拒绝,收集证据,如聊天记录、订单信息;3.向平台或消费者协会投诉,附上证据;4.必要时,寻求法律援助,提起诉讼。
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